燕市 パンク レスキュー

新規のお客さまから、Ｎ　ＢＯＸのパンクでレスキュー依頼があった。

ホワイトアウトの状況で現場に。

タイヤを見るとサイドに亀裂があって修理不可なので、交換が必要ですと伝えた。

２０１５年製のグッドイヤーのスタッドレスだったので、４本交換するのもありですよと言ったら

今年になって、ほかのタイヤがパンクしてホンダで交換したとの事。

それを見ると２０１８年製のＴＯＹＯのスタッドレスがついていた。

ホンダでちょっと古いタイヤであることの説明はありましたか？

と聞いたらそんな説明はなかったと。

当社であれば、、１本だけ変えるならまずは同じメーカーのスタッドレスをお勧めするのと

また、今年なら２０２０年製、２０１９年製をつけると思うが２０１８年をお客さまに何も言わずに

付けることはない。

ということで、お客さまにはパンクしたタイヤをホンダに持って行って

３本を新しいものに換えるのを提案した。

その時に、なぜ古しいロットのタイヤを何も言わずにつけたのか聞いてみるといいですよと

アドバイスもしておきました。

ちなみに、なぜ当社に電話したのか伺ったら

「燕市　パンク」で検索したらでてきたと。

地道なブログがほんのちょっと営業してくれたのでした。